Términos y Condiciones Generales de Uso

(Actualizado 06 de junio 2011)

Este sitio web es propiedad y es operado por White Rabbit Records Limited, utilizando el nombre comercial Digital Village (referido como “Digital Village/nosotros/nuestro/a). La compañía está registrada en Inglaterra y Gales y la oficina está registrada en Chesham House, Romford, Essex, United Kingdom, RM7 7PJ. El numero de registración de la compañía es 1169136 y nuestro número de registro/identificación IVA es 230890179.

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Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Dirección Oficina Central:
Chesham House,
Chesham Close,
Romford
RM7 7PJ
Reino Unido

Email General: pedidos@digitalvillage.co.uk
Telefono: +44 1708 771900
Fax: +44 1708 771901

Email para quejas: feedback@digitalvillage.co.uk
Telefono: +44 1708 771900
Fax: +44 1708 771901

1. INTRODUCCION
   • 1.1  Podrá tener acceso a aéreas de este sitio web sin necesidad de registrar sus datos con nosotros. Ciertas zonas de este sitio Web sólo están abiertos a usted si se registra.
   • 1.2  Nosotros podemos revisar estos términos y condiciones en cualquier momento actualizando esta publicación (ver fecha en la parte superior).Es su responsabilidad revisar estos términos y condiciones regularmente por posibles actualizaciones ya que cada uso del sitio implica que acepta regirse de los términos y condiciones actuales. Ciertas disposiciones de estos términos y condiciones pueden ser reemplazadas por otros avisos legales expresamente designados o términos ubicados en páginas particulares de este sitio Web. Si no desea aceptar nuevos términos y condiciones después de que hemos dado aviso, no debe seguir utilizando este sitio Web.
2. EFECTUAR PEDIDOS CON NOSOTROS
   • 2.1  Existen diversos métodos e información sobre cómo realizar un pedido con nosotros en otras áreas de este sitio Web. Todos los pedidos realizados por usted a través de este sitio Web están sujetos a los términos y condiciones más recientes.
   • 2.2  Como parte de nuestro proceso de pedidos se le dará la oportunidad de comprobar su pedido y corregir cualquier error. Tras recibir su pedido, le enviaremos un email de reconocimiento del pedido, que detalla los productos que ha solicitado. Por favor, tenga en cuenta que este correo electrónico no es una confirmación o aceptación del pedido por parte de Digital Village.
   • 2.3  Nuestra aceptación de un pedido y nuestro cumplimiento del contrato tiene lugar cuando enviamos la mercancia incluso si su pago haya sido procesado inmediatamente, a menos que hayamos notificado que no aceptamos su pedido o que se ha cancelado su pedido.
   • 2.4  Podemos negarnos a aceptar un pedido en caso que:
     • 2.4.1  los productos no estén disponibles;
     • 2.4.2  no podamos obtener autorización para su pago o sospechemos de fraude;
     • 2.4.3  si ha habido un error de precios o de descripción del producto; o
     • 2.4.4  si usted no satisface alguno de los criterios de elegibilidad establecidos en nuestros términos y condiciones.
   • 2.5  Las ventas a destinos fuera de nuestra lista de países de envío sólo serán aceptadas con acuerdo previo con nuestro Departamento de exportación y serán sujetas a pago anticipado y a un valor de orden de venta de exportación mínimo de £ 250 sin incluir el IVA del Reino Unido. Los datos de contacto son: Digital Village Export Sales, Unit 2 Dakota Buildings, James St, Birmingham B3 1SD, United Kingdom, Tel: +44 121 687 4777, email: exportsales@digitalvillage.co.uk 
   • 2.6  Digital Village se reserva el derecho de limitar la cantidad de cualquier artículo vendido o prohibir la venta en total, incluyendo pero no limitando a prohibir las ventas a distribuidores. En tal caso el consumidor será reembolsado inmediatamente.
3. PRECIOS
   • 3.1  Todos los precios son en libras esterlinas e incluyen todos los impuestos (en los territorios aplicables) con las tasas actuales, pero no incluyen los gastos de envío. Nos reservamos el derecho a expresar el precio exclusivo de IVA, pero el IVA será expresado por separado e incluido en el precio total.
   • 3.2  Donde cobramos por separado para embalaje, transporte y seguros y otros cargos pertinentes, las tasas establecidas son mostradas en nuestra estructura de precios que se muestra en otros lugares en este sitio Web.
   • 3.3  Nuestros precios son revisados diariamente y a pesar de que tratamos de asegurar que todos los precios en nuestro sitio Web sean correctos, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de los artículos usted ha pedido, le informaremos tan pronto como sea posible y le daremos la opción de re-confirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no es posible comunicarnos con usted cancelaremos el pedido. Si usted cancela y ya ha pagado por las mercancías, recibirá un reembolso total.
4. PAGO
   • 4.1  Digital Village toma el pago inmediatamente y todos los bienes están sujetos a disponibilidad. En caso de que no sea posible suministrar un producto, le informaremos tan pronto como sea posible.
   • 4.2  En interés de prevenir el uso fraudulento de tarjetas de Crédito/Débito, Digital Village validará los nombres, direcciones y otra información suministrada en el momento de efectuar pedidos, con registros comerciales disponibles (Por Ejemplo, Servicios de Control Crediticio). Estas verificaciones pueden ser efectuadas por terceros a nuestro servicio. Hacer pedidos en www.dv247.es implica la aceptación de tales verificaciones. La información provista puede ser divulgada a Servicios de Control Crediticio los cuales pueden llegar a conservar los registros. Toda la información provista será tratada en acuerdo con el “Data Protection Act 1998” del Reino Unido.
   • 4.3  Todos nuestros precios están mostrados en Euros pero usted será facturado en Libras Esterlinas ya que no aceptamos monedas extranjeras. A la hora del pago, el banco de su tarjeta convertirá la cantidad pagada de Libras del Reino Unido a Euros usando el tipo de interés actual. Por favor tenga en cuenta que los datos que aparecen en nuestra página referidos a la conversión al Euro son solamente una guía y puede que en su banco los tipos de interés sean diferentes a los que tenemos de muestra en nuestro sitio web, tal y como verá reflejado en el extracto de su tarjeta. Por favor contáctenos directamente si tiene alguna duda.
5. ENVIO
   • 5.1  Productos comprados en este sitio Web se entregarán a España. En caso de que usted desea su mercancía a entregarse en otro país donde Digital Village tienen un sitio Web nativo, debe adquirir su pedido a través de la página de Internet que corresponde a su país por ejemplo: para Francia, www.dv247.fr). Es el país donde la entrega tendrá lugar el cual determina el país de compra. Nuestra lista completa de sitios Web internacional está formada por www.dv247.com (Reino Unido), www.dv247.fr (Francia), www.dv247.de (Alemania), www.dv247.es (España), www.dv247.it (Italia), www.dv247.fi (Finlandia).
   • 5.2  Tenga en cuenta que los gastos de envíos fuera del Reino Unido pueden variar según la ubicación, el tamaño y el peso de los bienes. Nos comunicaremos con usted en caso de que surja esta situación. Si el envió es a un país fuera de la Comunidad Europea puede ser responsable por cargos de arancel de importación e IVA. Póngase en contacto con la Oficina de aduanas en su país para obtener información.
   • 5.3  Su pedido se entregará a la dirección que indique cuando realice su pedido. La recepción de mercancías debe ser firmada por un adulto mayor de 18 años de edad.
   • 5.4  Los gastos de envío y plazos de tiempo estimado se especifican en nuestra página de entrega y también cuando realiza un pedido. La entrega de los bienes se efectuara dentro de 30 días empezando por el día después que ordenó la mercancía, salvo de otra manera acordado con usted y sujeta a la clausula 14. La responsabilidad de riesgo de pérdida y de daños de los productos pasa a usted en la fecha de entrega de los productos o en la fecha del primer intento de entrega por nosotros.
6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES
   • 6.1  Todas las mercancías y servicios son vendidas en acuerdo con Las Regulaciones de Protección al Consumidor (Venta a Distancia) (SI 2000 No.2334). Esta regulación asegura esencialmente que el proveedor ha ofrecido información clara acerca de los productos o servicios al consumidor, que ha provisto con un correo electrónico con la confirmación del pedido, y que hay un periodo de 30 días hábiles (periodo de prueba) después de la fecha de entrega durante el cual el consumidor puede cancelar el contrato notificándole al proveedor su pedido de cancelación por medio escrito o correo electrónico.
   • 6.2  Si usted desea cancelar su pedido durante el período establecido en la cláusula 6.1, por favor notifíquenos por escrito en una carta, fax o por correo electrónico. Una llamada telefónica no es suficiente a menos que tanto usted como Digital Village acuerden lo contrario.
   • 6.3  Una vez que usted nos haya notificado que desea cancelar el contrato durante el período de cancelación, ya sea antes o después de que se haya recibido la mercancía, deberá devolver los bienes a nosotros en un período de tiempo razonable y tomar precauciones razonables para hacerlo. El riesgo y el costo de devolver los bienes que nos serán devueltos es suyo a menos que nos haya notificado que las mercancías están defectuosas y la falla es verificada por nosotros. En caso de que no pueda organizar la devolución de la mercancía, es su responsabilidad que la misma esté disponible para recolección una vez notificada nuestra intención de efectuarla.
   • 6.4  Tras la cancelación del contrato, acreditaremos su cuenta con un reembolso total del dinero pagado a nosotros, incluyendo el costo del envío de la mercancía a usted, tan pronto como sea posible y no más tarde de los 30 días después del recibo de su aviso de cancelación. Si usted no devuelve los bienes o no paga los costos de la entrega a nosotros, tendremos derecho a deducir el costo de recuperar los bienes de la cantidad a reembolsar.
   • 6.5  El consumidor tiene la obligación de de devolver la mercancía en las condiciones en las cuales fueron provistas por nosotros. Si los productos están dañados o no pueden ser vendidos "como nuevos" Digital Village se reserva el derecho de reclamar compensación. (por ejemplo: en caso de que el embalaje original haya sido abierto para examinar el producto, no debe haberse dañado ni el embalaje ni el producto de ninguna manera).
   • 6.6  Usted tienen el deber cuidar razonable de los productos mientras están en su posesión y durante el período de cancelación, y de mantenerlos en las condiciones en que fueron suministradas por nosotros. Si los bienes están dañados o su uso de la mercancía excede su derecho a inspeccionar razonablemente y evaluar los bienes, Digital Village se reserva el derecho de compensación.
   • 6.7  El derecho a devolver los bienes a nosotros contemplado en la cláusula 6.3 no se aplicará en las siguientes circunstancias:-
     • 6.7.1  Software, media, Cd de Sampleos y cualquier otro tipo de mercancía protegida por los derechos de autor no pueden ser devueltos en virtud de la garantía para un reembolso si el artículo ha sido abierto y/o el producto ha sido registrado.
     • 6.7.2  Excepto que estén defectuosos, todos los micrófonos, cualquier auricular o monitor que vaya en el oído, o monitores y cualquier otro artículo que toque su boca, su nariz, o la parte interna del oído no pueden ser devueltos, bajo esta garantía ,una vez abiertos debido a nuestra póliza de salud (higiene) y seguridad.
     • 6.7.3  Los productos pedidos que hayan sido hecho a medida del cliente no pueden ser devueltos bajo la garantía, por ejemplo, un ordenador hecho a medida.
   • 6.8  Si un fallo ocurre después de los primeros 7 días de recibir el producto, usted puede, si desea llevar los productos a un centro de reparación autorizado (con la copia de nuestro recibo de internet) o puede, si desea, devolvernos el producto (con una copia del recibo y una descripción completa del fallo) a nuestro Departamento de Devoluciones. Nuestro Departamento de Devoluciones puede enviar el producto defectuoso al fabricante o a un Centro de Reparación Autorizado por usted. En otras palabras, el consumidor deberá pagar y organizar el envió de la mercancía por sí mismo. Por favor informe (en escrito con los productos a ser devueltos) el fallo del producto, ya que si el mismo se encuentra durante el periodo de garantía del fabricante, podremos repararlo sin costo alguno y enviar los productos nuevamente. Si Digital Village o el fabricante no podemos reparar el producto dentro de un plazo razonable en el que fue recibido, le ofreceremos un reembolso o lo proveeremos con un producto alternativo equivalente.
   • 6.9  GARANTIA DIGITAL VILLAGE DE 4 AÑOS
     • 6.9.1  Además del período de garantía estándar del fabricante, garantizamos que todos los productos estarán libres de defectos durante cuatro años a partir de la fecha de compra.
     • 6.9.2  Sujeto a la cláusula 6.9.3 , los productos defectuosos se repararan gratuitamente o, a nuestra discreción, serán sustituidos por un equivalente plenamente funcional (en algunos casos, una versión posterior o más reciente) siempre y cuando los productos sean devueltos a nosotros, con el franqueo pagado y debidamente empaquetados en un período de cuatro años, junto con una copia de la factura de venta original. Los productos y piezas de productos que han sido reemplazados por nosotros serán propiedad de DIGITAL VILLAGE.
     • 6.9.3  Todos los productos están garantizados por este período de cuatro años, siempre que:
       • 6.9.3.1  Los productos no hayan sido sujetos a un abuso, mal uso, uso diferente al especificado por el fabricante o Digital Village de forma escrita o verbal, o sujeto a un daño o perdida por un uso fuera de lo común;
       • 6.9.3.2  Los Productos sean diseñados para el uso a corto plazo o tengan un período de vida corto natural;
       • 6.9.3.3  Haya cumplido con las instrucciones contenidas en el manual y cualquier otra instrucción técnica para uso de los productos, incluidas las relativas al mantenimiento y cuidado adecuado.
       • 6.9.3.4  Los productos no sean conectados a una fuente de alimentación o batería inadecuada, o sean expuesto a condiciones ambientales adversas.
       • 6.9.3.5  Los productos no hayan sido alterados por usted, y que cualquier fallo en los productos no haya sido causados por el uso de accesorios o piezas de repuesto que no eran componentes originales del producto.
       • 6.9.3.6  El producto no es un micrófono inalámbrico, un instrumento inalámbrico o un sistema de monitoreo inalámbrico, ya que estos no están cubiertos por nuestra garantía de 4 años.
     • 6.9.4  Para evitar cualquier duda, cualquier reparación o sustitución de un producto defectuoso dentro el período de cuatro años no renovara o prolongara su garantía más allá de ese período.
     • 6.9.5  En caso de que usted demore en la notificarnos del defecto en el producto y ocurran daños adicionales por la demora, nos reservamos el derecho de reducir nuestra responsabilidad en consecuencia.
   • 6.10  Las disposiciones de la cláusula 6.7, 6.8 y 6.9 no afectan a sus derechos legales.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL/DERECHO DE AUTOR
   • 7.1  Usted puede imprimir y descargar extractos de este sitio Web para su uso en las condiciones siguientes:
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8. ACCESO AL SERVICIO
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9. INFORMACION Y CONDUCTA DEL USUARIO
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14. IMPOSIBILIDAD DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO
    • Digital Village será liberado de sus obligaciones de cumplir el contrato en caso de ser imposibilitado por un incendio, disputa industrial, guerra, huelgas o cualquier causa más allá de nuestro control.
15. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, PREGUNTAS Y QUEJAS
    • 15.1  Alentamos que nos acerque su opinión acerca de Digital Village. Sin Embargo cualquier comentario, idea, sugerencia, mensajes u otras comunicaciones enviadas a nosotros acerca de nuestro sitio Web y/o los productos y servicios que proveemos son y se mantendrán propiedad exclusiva de Digital Village. Es posible que usemos las comunicaciones, reproduciéndolas y publicándolas sin compensación alguna hacia usted.
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16. LEY APLICABLE
    • 16.1  Estos Términos y Condiciones Generales de Uso son estipulados e interpretados bajo la Ley Inglesa. Cualquier disputa en conexión con estos Términos y Condiciones Generales de Uso será sujeta exclusivamente a las Cortes Inglesas.
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17. DISPOSICIONES VARIAS
    • 17.1  No puede asignar, Sub-licenciar o de lo contrario transferir ninguno de sus derechos bajo estos términos y condiciones.
    • 17.2  Si alguna disposición de estos términos y condiciones es invalidada por cualquier Tribunal de jurisdicción competente, la nulidad de esa disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes que deberán seguir teniendo plena vigencia y efecto.
    • 17.3  Sólo las Partes en estos términos y condiciones pueden hacer respetar bajo la ley de contratos (Derechos de Terceras Partes) de 1999. (The Contracts Act 1999, Rights of Third Parties.)